İade Koşulları
Tabu Home üzerinden satın aldığınız tüm ürünlerde geçerlidir. Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, tarafınıza ulaştığı gibi patpata sarılı, kutulu, ambalajı bozulmamış ve yıkanmamış olma koşulu ile iadeleriniz kabul edilir. Aksi takdirde iadeler kabul edilmeyecektir.
- Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişi ve sözleşmeyi iptal edebilir.
- Ancak, bazı mal/hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Detaylar aşağıda (*) belirtilmiştir.
- Cayma hakkı olan durumlarda, ürün yanlış kullanımdan dolayı zarar görmüşse, tüketici bu zarardan sorumludur. Bu durumda iade tutarından indirim yapılabilir.
- Cayma durumunda ürün en geç 7 gün içinde geri gönderilmelidir. Ayıplı ürünler haricinde, tüketici kendi inisiyatifiyle iade ettiği ürünlerin kargo ücretinden sorumludur.
- Cayma hakkı bildirimi; mektup, e-posta veya telefon ile yapılabilir. Ürünün kargo teslim tutanağı, fatura/irsaliye ve varsa iade faturası ile birlikte, kutusu ve ambalajı eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
- Cayma hakkı olmayan ya da usule uygun yapılmayan iadeler kabul edilmez.
- Tüm gerekler sağlandığında, cayma bildiriminin Şirketimize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedeli ve teslim masrafları iade edilir. Kampanyalı ürünlerde iade tüm ürünler birlikte yapılmalıdır. Hediye çeki gibi promosyonlar da iptal edilir.
* Cayma hakkı kullanılamayan ürün ve hizmetler:
- Tüketici’nin kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler (kişiye özel tasarımlar, özel ithalat vb.)
- Teslimden sonra ambalaj, mühür, bant, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ürünler